为确保公众用药安全，杭州市西湖区市场监管局以创建省级安全示范区为契机，通过明晰职责、加强监管、深化宣传等举措，不断推动药品安全事业发展。日前，西湖区成功获评省级药品安全示范区。

一是明晰职责。推动区政府将药品安全及创建工作纳入政府管理目标，相继出台《西湖区药品安全目标责任考核制度》、《西湖区药品安全责任制与责任追究制》，明确区、街道、村三级药品安全监管责任。建立健全风险管控和应急处置机制、部门联合打假机制和联席会议制度、涉药案件移送受理反馈制度，形成监管合力，不断提高人民群众安全用药保障水平。

二是加强监管。抓好药械生产、流通、使用各环节的监管、稽查工作，建立与公安、卫生等部门的协作机制，成立街镇协管员队伍，开展医疗机构培训、检查、专项整治。创建工作开展以来，共出动各类检查人员2400余人次，检查药械企业1400余家次，办理许可（备案）事项280家次，药械监督抽样300批次，处理各类涉药投诉举报69起，查办一般程序案件16件。

三是普及宣传。2014年药品安全工作被列入区政府为民办实事项目，该局以回收药品、社区宣传、志愿者服务、药品安全进楼道、西湖报开设专栏等活动形式为载体，多方位多层次全面推进宣传工作。共开展了药学服务培训近3000人次，深入各乡镇街道开展了100场食品药品安全讲座，建立15个食品药品宣传示范点。全面开展涉药单位诚信体系建设，在全区驻店药师中开展执业能力测试近2000人次

（西湖区食品药品监督管理局    报送）