协会致力于发挥药学专业特长，长期关注社会健康建设，倾情打造出系列药学志愿服务的公益活动和特色品牌项目。目前全省药学志愿服务团队共有135个，其中14支大队、82支中队、39支分队、注册志愿者3424名。广大药学志愿者深入乡村、社区，走进城市广场、敬老院、建筑工地等，展开一系列药学志愿服务活动。

省药学志愿服务团参加省志愿者工作委员会、省志愿者协会在杭州开展的“小手拉大手 垃圾分类齐参与”志愿服务启动仪式；联合省局共青团组织在杭州运河广场参与了省质监局团委（青工委）、省公安厅团委等共同举办的“质量提升，青春助力”大型志愿服务活动；先后与广州白云山医药集团股份有限公司共同举办了两次“加强垃圾分类建设美丽中国”为主题的家庭过期药品回收公益活动；协同省民政厅、省华都孝老慈善基金会、省医学会、省健康产业研究会等单位在丽水缙云、衢州开化、杭州淳安等地举行义诊，普及药学知识，开展“百千万”送医送药送健康活动。

六月至十月，省药学志愿服务团直属大队先后八次进工地、敬老院、社区组织开展“爱在端午，与爱同行”、“情暖聚中秋”、“关爱农民工，志愿工地行”、“进工地，送清凉”等系列活动。在九、十月“安全用药月”期间，联合省医药包装药用辅料行业协会和广州白云山医药集团股份有限公司两次进入杭州社区开展以“安全用药、共享健康”为主题的2018年安全用药月宣传活动。各市办事处和联络站结合当地实际开展形式多样、色彩纷呈的活动。如宁波通过药学知识“大讲堂”和“道德讲堂”等平台，向学生、老人、居民、村民开展安全用药知识专题讲座。与社区、居委会及患有慢性病的居民结对开展服务，定期走访，提供药学服务。嘉兴南湖药学“蓝盾”服务队积极动员南湖区的专业人员，引导老百姓安全用药、安全用械与合理滋补。

2018年全省各地开展现场咨询、知识讲座、播放宣传片、清理家庭小药箱等药学志愿服务活动349场，发送资料18785册，回收过期药品100种343瓶，累积活动时间300小时，共有726名药学志愿者参加，公众参与人数14556人次。这些活动取得了切实的服务效果，获得了良好的社会效应。值得一提的是省药学志愿服务团参与申报的“面向公众与特定人群合理安全用药宣传及健康服务”项目，被省志愿者工作委员会、共青团省委、省志愿者协会评为2018年浙江省志愿服务项目大赛优秀奖。

（四）    推进管理体系建设，会员发展服务取得新提高

协会一直把发展壮大会员队伍作为基础工作来抓，加强和引导会员自律管理，打造温馨和谐的药师之家。协会秘书处每年制定会员发展计划，各地办事处利用执业药师继续教育、学术报告会等契机，积极做好入会宣传和引导。到2018年底，累计注册协会会员36256人，缴费会员19944人，占全省执业药师、从业药师和药学中高级专业技术人员的37.66%。在巩固和发展个人会员的同时，发展单位会员15家（宁波9个，嘉兴5个，金华1个），总计198家单位入会。

协会不断加强“药师之家”的服务功能建设，通过多形式、多渠道做好会员精准服务。利用浙江药师网咨询平台及时答疑解惑613条。免费为医药企业招聘和药学技术人员择业提供服务，全年共有247家企业提供301个岗位，有210人在网上登记了求职信息。更新122条国家和省内外药监信息、药学动态、协会活动图片和文字报道。全年网站点击量1650468人次。自微信公众号上线后，关注人数日渐增多，全年发布信息83条，提升了协会信息传递的时效性。全年编印会刊6期78170册，免费赠发会员和相关部门。及时向会员和学员发放与继续教育有关的教材和资料，邮寄继续教育教材17198册，邮寄纸质信件64537份，为会员提供服务指导。在由国家药品监督管理局指导，国家执业药师中心、中国健康传媒集团联合举办的“寻找身边最美药师”活动中，协会积极配合省药监局做好信息采集宣传。各市办事处积极报送药师相关资料信息，通过省药监局上报宁波、嘉兴、绍兴、台州、丽水五地最美药师事迹材料，其中嘉兴孙凌波药师、绍兴洪月琴药师作为优秀执业药师代表，接受中央有关媒体的报导采访。

协会注重加强执业药师自律管理和诚信道德建设，积极配合职能部门做好在岗管理，健全诚信档案系统运作。2018年有13名执业药师通过诚信档案系统被日常登记、举报或在系统中被记录。10人获得奖励（嘉兴10人）。协助做好执业药师注册工作，提供和核查继续教育学分，运用多种形式开展《执业药师职业道德准则》和《执业药师业务规范》的宣传贯彻，以增强执业药师的职业责任感，规范执业行为。

（五）    完善协会内部组织架构，自身建设取得新成效

加强自身建设，是协会履行职能的前提和基础，是引领协会工作顺利开展的必要保证。协会坚持思想建设、队伍建设、业务建设齐头并进。在思想建设方面，组织学习习近平总书记关于社团组织建设和发展的重要讲话精神；重视廉政教育，协会内部严格按照《经济活动内部控制规范》等制度办事。在队伍建设方面，努力适应机构改革变化形势，开展各地办事处（工作处）调研，推动协会工作落实到基层。在业务建设方面，重点抓好网络平台建设，筹建《浙江药师网》APP信息化平台，形成以网站为主体，微信公众号为信息推送，APP为工具的网络模式；协会与浙江工业大学合作办刊，适时对会刊栏目进行调整，将协会动态、志愿者之歌转放到微信公众号上，提升会刊的专业性和指导性。

协会秘书处注重加强内外交流，先后参加国家和兄弟省、市举办的国家执业药师资格认证中心考试工作交流会、省际间执业药师工作交流会、执业药师注册管理及继续教育学分平台应用培训会、中国药师大会、浙江省社会组织联合会等，获取政策信息，交流工作经验。秘书处每月定期召开工作例会，总结上月工作履行情况及下阶段工作计划，保障协会工作正常高效开展。

一年来，协会理事会工作取得了一定成绩，但我们清醒认识到，协会发展中还存在不少问题和困难。如，在继续教育管理方面对施教机构巡查力度不够；网上继续教育操作流程不够便捷，尚未建立比较完善的继续教育教材编写专家库；在服务会员方面存在宣传力度不够，服务不够多样化；在服务公众方面形式比较单一等。这些问题都需要引起我们的高度重视，采取有力措施，结合2019年工作任务努力改进解决。

 二、2019年工作重点

2019年是药品监管体制全面深化改革完成的第一年，也是国家药品监督管理局制定和出台《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》的第一年。协会建设和执业药师工作任重道远。协会秘书处已排出了年度工作计划，我们要齐心协力抓好落实。

（一）深入学习贯彻《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》

随着执业药师队伍建设发展和监管工作需要，国家药监局和人力资源社会保障部在原有执业药师制度基础上，新修订出台《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》，这是指导执业药师工作纲领性文件，对我国执业药师队伍的建设和发展具有重要意义。协会作为我省执业药师队伍的领军人，要做好制度的宣贯和实施工作。针对提到的“提高执业药师学历准入门槛，将最低学历要求从中专到大专”的规定，这就需要我们要继续大力支持省医药经济发展中心与山东大学合作开展的“执业药师学历提升项目”，为提升执业药师队伍素质，加强队伍的专业性深化拓展。针对“全国执业药师注册工作实施信息化管理，建立执业药师诚信记录，对执业活动进行信用管理”的规定，这就需要我们做好继续教育与注册管理的衔接工作，建设并维护好浙江药师网诚信档案管理系统，架构起为政府服务的数据桥梁。针对“执业药师在职不在岗、挂证行为等监管难题，明确对执业药师及执业单位的惩处措施”的规定，这就需要我们积极配合政府职能部门加强执业药师在岗管理和职业道德建设，提升执业药师自律意识，进一步规范执业行为。

（二）深入推进继续教育培训的组织实施

坚持从提高执业药师队伍整体素质和药学服务能力入手，围绕执业药师继续教育、考前培训、学术交流、学历提升工作，做好精准实施。着重做好几件事：一是保质保量组织实施执业药师继续教育。全年围绕执业药师继续教育年度培训计划、教材立项、撰编工作组织好三次专题工作会议。在继续教育必修教材内容的设定上，拟建立录制继续教育课件专家库，根据各专业领域专家的专业特长，将库内专家每年上报的课题由协会征集汇总，邀请省内外相关专家进行遴选录用，以确保网课的教学质量。各施教机构要按照年度培训计划认真组织实施，全面落实教学任务。各地办事处、联络站要在培训期间有计划地对施教机构培训质量开展跟踪检查及相关工作。二是重视执业药师考前培训辅导。支持省局培训中心开展的执业药师考前培训项目落实，努力提升执业药师考试合格率。三是深入开展学术交流活动。开展学术活动要重心向下，面向基层，邀请资深药学医学专家为基层开办学术报告、讲座及交流活动。协会准备在下半年开展两场基层学术报告活动，各市办事处和有条件的联络站每年也要开办一至二期学术报告、讲座或交流活动。要设计好内容专题，选好主讲专家。四是重视执业药师能力与学历提升项目。针对我省执业药师队伍学历资历不高现状，开展多形式的能力与学历提升工程项目，加大支持省医药经济发展中心与山东大学合作开展的“执业药师学历提升项目”，深化相关政策扶持，为优化执业药师队伍学历结构做出努力。

(三)多层次开展药学志愿服务行动

浙江省药学志愿服务团作为协会分支机构，在今年浙江省志愿者协会第十二次理事会上，被增补为浙江省志愿者协会团体常务理事。作为我省唯一一家药学专业领域的志愿服务团队，我们在备受鼓舞的同时，深感责任重大。协会要充分发挥自身优势，把提高志愿服务活动质量作为重点，在既有品牌效应上更上一层楼。围绕保障公众用药安全，在开展好药学志愿服务“春风行动”、“安全用药月”和“冬暖行动”三大常规行动的同时，着重做好几项工作：一是要打造高水平专业队伍。大力巩固“十百千”行动计划成果，广泛发动执业药师及药学技术人员较多的药品零售连锁企业，争取多建几支志愿服务分队。组织全省药学志愿者开展技能提升培训，强化团队建设。二是要广泛深入开展志愿活动。在坚持搞好三大行动的同时，到新农村开展送医送药送服务，进社区面向老人群体开展安全用药知识大讲堂，进社区、广场进行过期药品回收，走进山区、海岛慰问执业药师志愿者等，把药学志愿服务搞得丰富多彩，卓有实效。三要注重药学服务质量。充分发挥药师职业优势、专业特长和技术资源，突出药学的专业化服务，为公众开展药品知识科普宣传，清除药品安全隐患，指导安全合理用药。

（四）深化会员发展、服务和管理

会员队伍是协会作为“药师之家”充满生机和活力的基础，服务会员是协会一贯奉行的宗旨，自律管理是体现协会价值所在。协会一直把会员发展、服务和管理作为核心工作来抓。围绕会员队伍建设，重点做好三方面工作：一是巩固发展会员。与各地办事处联络站加强联系，通力协作，拓宽入会渠道，做好会员的巩固和发展工作。在巩固现有会员基础上，及时将新考出的执业药师吸收到会员队伍中来，作为协会的新生力量；要重视单位会员的发展，特别要吸收药品连锁企业入会。二是尽心服务会员。增强服务意识，做到事事处处想会员所想，急会员所急；充分利用现代化施教手段，努力办好协会网站、会刊、微信公众号三大平台建设，解决会员参加网上继续教育操作流程繁琐等问题。三是引导会员自律。要配合职能部门加强执业药师在岗管理，做好注册服务。要搞好执业药师职业道德建设和诚信档案管理系统工作，规范执业行为。

（五）强化协会自身建设

推动协会建设和执业药师工作发展，关键是要强化协会自身建设。一要加强思想政治建设。坚持习近平中国特色社会主义思想引领，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立政治意识、大局意识。定期组织秘书处工作人员进行理论学习，切实发挥协会党组织作用。二要建立健全协会各项规章制度。近年协会陆续出台《协会内部考勤管理制度（试行）》、《协会工作人员考核办法（试行）》和《协会会议制度（试行）》等内部规章制度，作为工作人员行为准则，我们要切实遵守，同时根据情况变化和新的要求，适时调整和制定出台新的制度，做到规范化管理。财务方面要严格按照《经济活动内部控制规范》等制度办事。主动接受审计部门和财务内部审计，及时做到规范化整改。三要进一步健全完善协会组织网络。办事处、联络站是协会的组织和工作基础，一直以来发挥着重要作用。在新一轮机构改革职能调整后，办事处工作将面临更大困难，结合当前工作实际，协会将着重探索和建立工作的新机制新办法，推动工作落到基层。四要加强信息化建设。继续打造《浙江药师》APP信息化平台，抓紧推进内测、调试和试运行工作，争取今年第三季度正式运行。同时，还要积极配套优化《浙江药师》网站功能，最终打造成网站、微信公众号、APP齐头并进的综合网络平台，提升继续教育便捷性和时效性。五要加强协会秘书处建设。随着协会工作拓展和要求提高，加上人员更迭，协会秘书处的工作压力越来越大，加强协会工作人员的日常管理和能力培训势在必行，有计划地安排秘书处人员参加各类培训、外出学习考察和学术交流活动，尽快提升协会工作人员的综合素质和办事能力。

各位理事、监事：回首过去一年，我们攻坚克难，取得了一定的成绩。展望未来，面对新时期、新形势、新任务，我们将不忘初心，牢牢秉持“服务监管、服务民众、服务会员”三个服务理念，携手共创协会和执业药师工作新局面，以保障公众安全合理用药为己任，为建设健康浙江、健康中国作出新的贡献。